| おすすめポイント | 年間対応件数100万件以上の豊富な実績 |
| 住所 | 【クラシアン奈良支社※和歌山県に支社無し】〒630-8453 奈良県奈良市西九条町2-5-15 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-511-511 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| キャンセル料 | 無料 |
| 支払い方法 | コンビニ決済、クレジットカード決済、QRコード決済、銀行振込、ショッピングローン、デビットカード決済 |
| 対応スピード | 最短30分 |
| 対応エリア | 有田川町・有田市・岩出市・海南市・かつらぎ町・紀の川市・紀美野町・九度山町・高野町・御坊市・橋本市・日高川町・日高町・広川町・美浜町・湯浅町・由良町・和歌山市 |
| その他修理サービス | トイレのつまり・水漏れ/キッチンのつまり・水漏れ/お風呂のつまり・水漏れ/洗面所のつまり・水漏れ/排水管・排水口のつまり・水漏れ/給湯器の水漏れ/ポンプのつまり・水漏れ/水栓柱・散水栓のつまり・水漏れ/その他の水のトラブル |
クラシアン和歌山の修理料金目安表
①トイレのトラブル…トイレのつまり除去（和式・洋式便器、小便器）8,800円（税込）～/つまり除去に伴う便器の取り外し作業（洋式便器）29,040円（税込）～/給水管・止水栓からの水漏れ修理8,800円（税込）～など
②キッチンのトラブル…キッチンのつまり8,800円（税込）〜/蛇口の水漏れ修理(パッキン・カートリッジの交換 など)8,800円（税込）〜＋材料費/蛇口(単水栓)の交換8,800円（税込）〜＋材料費など
③お風呂のトラブル…お風呂の排水口のつまり除去8,800円(税込)～/蛇口の水漏れ修理(パッキン・カートリッジの交換)8,800円(税込)～+材料費/蛇口(混合水栓)水栓の交換14,520円(税込)～+材料費など
④洗面所のトラブル…洗面台の排水口のつまり除去8,800円(税込)～/蛇口の水漏れ修理(パッキン・カートリッジの交換 など)8,800円(税込)～+材料費/蛇口(単水栓)の交換8,800円(税込)～+材料費など
クラシアン和歌山の強みや特徴
年間依頼件数No.1の水道局指定工事店
クラシアンは、創業から約30年の歴史がある、有名な水道工事業者です。テレビCMなどで、この名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。
2019年から2020年にかけておこなわれた東京商工リサーチ調べでは、年間の依頼件数が1位に輝いているほか、2018年顧客アンケートでは「サービスお客様満足度99.5％」「また利用したいお客様97.9％」を記録しています。これらの記録・データを見ただけでも、クラシアンが多くの人に信頼されていることがわかるでしょう。
無料点検サービス
いますぐ修理を依頼するほどではないが、ちょっとした水漏れや流れの悪さが気になるといった際には、クラシアンの「無料点検サービス」が力になります。点検をはじめ、出張費や相談料は全て無料となっているので、まずは電話で相談をしてみるのが良いでしょう。
オンラインオーダーサービス
電話相談や予約以外にも、インターネットから簡単に依頼可能な「オンラインオーダーサービス」も提供しています。土日や祝日といった、自分に都合の良い日程や時間帯に合わせて修理してもらえるのがメリットです。
選ばれる7つの理由
年間対応件数が100万件を超えているクラシアンには、ここまで多くのユーザーに評価されてきた理由が7つあります。ここでは、それぞれについて紹介していきましょう。
24時間受付365日対応
水漏れなどのトラブルは、いつどんな時に起きてしまうかわからないものです。ですがクラシアンのコールセンターは、24時間365日体制でバックアップしてくれるため、急なトラブルの際にも安心です。
電話対応では困っている顧客を待たせない、そして気持ちに寄り添った誠実な対応を心がけるようにしているそうなので、少し電話するのが不安な方でも安心して利用できそうですね。
日本全国スピード対応
電話受付から最短30分で、現場から1番近い支社からスタッフが駆け付けてくれます。ただ1つ懸念点があるとすれば、和歌山県にはクラシアンの支社が無いということでしょうか。※2021年3月時点
安心の料金設定
全国展開のクラシアンですが、各地域ごとに料金が変わったりということはなく、全国統一料金となっているので安心です。ちゃんと見積もりに納得してもらったうえで、作業をスタートしていきます。
サービスマナー
クラシアンでは、依頼者に安心を届けるサービスの一環として、清潔感やマナーを大切にした訪問をしています。特に直接顧客のもとへ向かうスタッフに関しては、身だしなみやエチケットを徹底しています。
例えば1件1件を訪問するごとに靴下を履き替えていたり、スタッフは月に1度歯医者でのクリーニングをおこなうなど、さまざまな形で臭いに関するマナーもばっちりだと言えるでしょう。
確かな技術力
月に10万件程度をさばくほどの豊富な工事実績で培われた、スタッフの技術力も大きな特徴です。また、それだけではなく技術品質アップを目的とした研修制度、資格所得支援にも取り組んでいるのには驚きですね。
ちなみに2020年6月時点での水道関連有資格者数は、排水設備工事責任技術者238名・給水装置工事主任技術者204名・2級管工事施工管理技士42名・1級管工事施工管理技士25名となっています。
2回目からの会員割引
いちどクラシアンに水漏れ修理などを依頼すると、2回目以降からは会員扱いとなり10％の割引が適用されるメリットがあります。※キャンペーン商品など一部商品は対象外
クラシアンでは水回りのトラブル対応だけではなく、トイレ・キッチン・お風呂・洗面所・壁紙・床などのリフォームも実施しているため、幅広い場面で活用することができそうですね。
満足してもらえるサービスを約束
「安くて、早くて、安心ね！」のキャッチフレーズの通りのサービスを提供するため、クラシアンは常に顧客に満足してもらえるようなサービスを追求しています。
毎日全国から多数依頼を受けることで、製品仕入れ・移動コストといった作業クオリティに影響の少ない部分の経費削減を実現するなど、高品質なサービスをなるべく低コストで提供できるような体制を整えています。
クラシアン和歌山の修理事例
クラシアン和歌山の修理完了までの流れ
①問い合わせ
24時間365日受付のフリーダイヤルまたは、ホームページにあるチャットから問い合わせが可能です。電話相談のほか、出張費や見積もり点検などすべて無料になっています。
②出動
日本全国にある拠点の中から、一番近い支店・営業所の担当スタッフが、受付から約1時間で駆けつけてくれます。
③現場見積り
トラブル箇所の確認後、現地で見積りがおこなわれます。もし仮に見積り料金に納得がいかない場合は、キャンセル料などは一切かからないので安心ですね。
④トラブル解決
「安全」「礼儀」「迅速」「綺麗」「責任」を大事にした、クラシアン独自のサービスでトラブルを解決していきます。
⑤作業完了・支払い
作業後の支払いは、コンビニ決済・クレジットカード決済・QRコード決済・銀行振込・ショッピングローン・デビットカード決済に対応しています。
クラシアン和歌山の口コミや評判
トイレが詰まり、水が流れなくなったので連絡したら迅速に駆けつけて下さいました
トイレ詰まりは高圧ポンプであっという間に解決
流れが微妙に悪かった2階のトイレも見てくださり「流れ方が気になる」との事で庭の排水溝を開けて見てくださったところ庭の樹木の根が排水を邪魔しているとのことで排水溝内の根っこも綺麗に取って下さいましたトラブルの原因究明の能力、今後のアドバイス、明確な料金説明、感じの良いお人柄…クラシアンさんにお願いして本当に良かったです
ありがとうございました
原因究明から今後の使用上の注意までおこなっているとは、トラブルの根本的な解決をしてくれるプロの鑑ですね！
3回ほどお願いしました。
配水管のトラブルなどを正確に原因を特定し、短時間で解決しました。高圧洗浄で全ての配水管の中の汚れを洗浄していただいたので、安心です。
実は、以前、他の業者にもお願いしていたのですが、Ａ業者は修理不備、Ｂ業者は原因の特定ができず、一時的な修繕となっていました。Ａ、Ｂともに費用が高く、しかも明朗会計とは思えませんでした。
その点、クラシアンは担当者への支払いはなく、本社から請求書が来る仕組みになっています。料金も比較的安価だと思いますし、リーピーターには割引もあります。
築年数が長く水回りの不安が絶えなかった我が家も、もう安心です。
しかしクラシアンは根本解決までしてくれるうえ、明朗会計でトラブルをスッキリ解決してくれるようです。リピーターになると10%割引になるので、今後も利用したい方にはおすすめですね。
